Vanliga frågor om frakt, leverans och beställning

Här samlar vi svaren på det som kunder oftast frågar om innan de beställer: leveranstid, frakt, betalning, faktura för företag och vad som gäller om något blir fel. Hittar du inte svaret kan du mejla kontakt@dekaleriet.se eller ringa 073-874 88 10.

Beställning och design

Kan jag se hur dekalen blir innan jag beställer?

Ja. På produktsidorna för klistermärken och egen dekal laddar du upp din logotyp eller bild och ser en förhandsgranskning direkt.

Hur många klistermärken måste jag beställa?

Minsta beställning av klistermärken är 10 stycken. Ju fler du beställer, desto lägre blir styckpriset. Mängdrabatten räknas ut automatiskt när du väljer antal.

Vilken form kan klistermärkena ha?

Du väljer själv form: kvadrat, cirkel eller konturskuret, där klistermärket följer konturen på din design.

Tillverkar ni allt själva?

Ja, vi trycker och skär i vår egen maskin. Det är därför vi kan ta både små och stora beställningar.

Frakt och leverans

Hur lång är leveranstiden?

Normalt 5–7 arbetsdagar. Beställningen går i produktion när den är godkänd.

Vad kostar frakten?

Frakten är en fast avgift på 48 kr. Vid beställningar över 500 kr är frakten gratis. För skyltar gäller en fast fraktavgift på 48 kr. Fraktkostnaden visas i varukorgen och i kassan innan du betalar.

Finns det ett minsta ordervärde?

Ja, ordervärdet inklusive frakt måste vara minst 75 kr. Mindre beställningar kan få en småorderavgift på 39 kr, som visas i varukorgen. Är varukorgen bara textdekaler gäller ingen småorderavgift.

Kan ni montera dekalerna åt oss?

Ja, vi monterar i Göteborgsområdet. Läs mer under montering i Göteborg.

Betalning och faktura

Hur kan jag betala?

Du kan betala med kort och med Klarna. För betalning med Klarna gäller Klarnas egna villkor.

Kan företag betala mot faktura?

Ja. Företag kan välja Faktura – företag i kassan. Betalvillkoret är 30 dagar och gäller efter godkänd kreditkontroll. Ingen order går i produktion förrän den är godkänd. Läs mer om dekaler och profilering för företag.

Ångerrätt och reklamation

Kan jag ångra min beställning?

Alla våra produkter tillverkas efter din design och är personanpassade. Därför finns normalt ingen ångerrätt, och en godkänd beställning kan normalt inte ångras eller returneras. Har du beställt fel, hör av dig direkt, så hjälper vi dig om produktionen inte har påbörjats.

Vad händer om något blir fel?

Du har kvar dina rättigheter enligt lag om en vara är felaktig. Mejla oss så snart som möjligt, helst med bild. Alla villkor finns i våra allmänna villkor.

Fler frågor?

Berätta vad du behöver så hjälper vi dig. Du når oss på kontakt@dekaleriet.se, telefon 073-874 88 10 eller via kontaktsidan.